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“Es kann schon mal passieren, dass ein Kind, das sonst auf Eins steht, mal eine Drei schreibt. Machen Sie sich da am besten keine Sorgen.”

“Keine Sorgen? Sie sind gut! Sie haben ja keine Kinder, um die sich sorgen und ergo keine Ahnung.”
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Trotz hervorrufen und damit genau den Menschen in die gewünschte Richtung lenken. Gemein, aber kann funktionieren.
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Dieses Glück wird uns in Diskussionen eher selten zuteil. Trotzdem lohnt sich der Blick hinter die Fassade, um herauszufinden, worum es EIGENTLICH geht.
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Die grössten Verführer sind die besten Zuhörer.
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Laut einer online-Umfrage des Bürodienstleistungs-Unternehmen Regus
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